带领能源体验团队,主导蔚来全场景加电补能的产品体验和创新,覆盖智能风控、AI评测、超充/换电技术标准化,服务400万+充换电用户,管理全国3240+换电站与 4400+充电站的能源网络。为用户充电、换电、电池升级等一系列加电服务提供最优的解决方案。 核心成就: 1. 超充/换电技术产品化 • 液冷超充技术:主导640kW液冷超充桩的体验设计,最大电流 765A,枪线重2.4千克、业界最轻; • 无人换电4.0:换电流程从5分钟提速至3分钟,主导换电场景无人零售,商品转化率6%(上海试点单站月均增收¥1.2万)。 2. 能源网络标准化建设 • 制定充换电场站分级标准(S/A/B三级),统一全国VIS系统和照明标准,建设成本降低39%; • 主导编制《蔚来加电服务蓝皮书》,定义5大核心场景,推动20+功能落地,累计服务7000万+次换电。 3. 智能风控中台 • 构建了行业内首个能源服务的智能风控体系,通过 动态信用评估+实时推送策略 实现端到端的风险管控,支付成功率提升至99.6%(行业平均91.5%),年增收超550万+; • 技术亮点:设计基于用户行为数据的实时决策引擎,支持蔚来/乐道双品牌策略配置,异常订单识别准确率99.85%。 4. AI驱动能源服务质量体系 • 首创换电站AI评分模型,每日自动化评估8万+换电订单,覆盖设备状态/服务时效等16项指标,推动服务收益提升22%; • 建立全球用户易用度度量标准(CES+任务完成率),应用于中国/挪威/德国等市场。 代表作品: 蔚来换电站、蔚来充电站、能源体验度量体系、全局风控中台

带领用户体验部门(团队120人)完成教育、游戏、AI业务的产品定义和设计工作;重新定义AI教育场景的搭建和海外版教学产品核心功能,建立网龙教学组件控件库和套路库并对外开源;完成体验部门的专业能力体系搭建和团队年度绩效考核评定。 核心成就: 1. 海外AI教育平台产品 负责海外AI教育平台信息化的解决方案和体验落地,主导美国市场教学工具 未来实验 的产品设计,积极将AI技术融入普罗米休斯互动平板、101教育ppt、央馆虚拟实验等教育产品。产品覆盖全球192个国家和地区,用户规模超1.5亿户; 2. 国家中小学智慧教育云平台 负责国家中小学智慧教育云平台的产品体验,在疫情期间为全国中小学生提供了优质产品体验的教学解决方案,双减后更支撑起国家级K12教育线上学习平台的体验设计,2022年注册用户数7251万学生; 3. AI数字人和设计体系 负责数字人的产品设计,主导国内首款AI助教的角色和教学应用场景落地,为全球教师提供备AI授课工具、虚拟实验、3D数字课堂等教学场景;搭建网龙NDesign设计体系,抽象控件、组件、方案,开源了课件和教学场景400+个; 4. 体验设计部门管理 负责体验部门工作和日常管理,从业务策略到设计执行的全流程工作,聚焦设计竞争力的构建,制定部门OKR、工作SOP 、人才结构、团队价值观。 代表作品: 国家中小学智慧教育平台、Edmodo、NDesign、101教育PPT

带领用户体验团队,完成企业级中台业务的体验落地,负责知识协同工具、项目管理工具、低代码建站、营销搭建工具的体验设计;参与具体业务的产品定义和UX设计,推 动项目迭代提升用户体验。负责团队人才培养。 核心成就: 1. 语雀文档产品 负责语雀文档的体验和产品设计,带领团队完成产品创新定义、交互视觉落地,做到国内一流SaaS体验标准,并得到用户口碑推荐。语雀文档在阿里内部装机量超92%排名第一,同时在SaaS领域对外拥有1000万+的月活用户数; 2. 低代码效率工具产品 负责生产效率产品的用户体验,蚂蚁集团零代码的运营平台(雨燕)和蚂蚁集团项目管理平台(白雁)体验的核心贡献者; 3. AntDesign设计体系 世界级设计体系蚂蚁AntDesign 和 AntV的核心建设者;构建设计控件和设计标准,在行业超5万家企业使用实现降本提效; 4. UED团队管理 负责团队管理,带领团队从需求文档PRD到设计落地全流程跟进并拿到结果;负责专业培训和人才梯队搭建,培养 4 人晋升 P7 专家级;蚂蚁体验科技大会2022设计出品人,阿里UCAN大会2021《语雀体验》分享,影响10万+。 代表作品: 语雀(文档知识库)、白雁(项管平台)、云凤蝶(低代码建站)、闪蝶(低代码营销)

新华智云是阿里巴巴与新华社共同创建的AI公司,任职UED设计总监,带领设计团队攻克 媒体大脑 和 MAGIC短视频智能生产平台 国家级AI项目的产品设计。输出设计体系和一致性体验规范,品牌设计支撑和横向落地。 核心成就: 1. 媒体大脑 负责 媒体大脑 的用户体验,打造多个省级融媒体平台,覆盖报道线索、策划、采访、生产、分发、反馈等全新闻链路的用户体验。主导并参与了AI语音文本编辑的 「采蜜」 App研发; 2. MAGIC短视频智能生产平台 负责 AI 短视频智能平台的产品和设计,制作垂直领域的打标模型和AI自动剪辑短视频,在2018年平台在世界杯、亚运会、世界人工智能大会、进博会等重大活动中负责视频内容的自动化生产和分发工作,其中在世界杯期期间AI平台制作短视频35511条,播放总量已突破1.1亿次; 3. AI内容风控平台 负责AI内容风控的产品和设计,涵盖人脸核查类、涉政敏感类等10项重要的查核品类,带领团队完成AI中台搭架和可视化呈现; 代表作品: MAGIC短视频智能生产平台、媒体大脑、AI内容风控、采蜜App

美柚是女性专属的应用工具,注册用户量超2亿,垂直领域排名第一。我负责用户体验团队(团队30人)和育儿业务(团队15人),参与到具体的产品设计和研发的工作流 程。在行业中积极发声布道体验设计,为福建当地企业的用户体验提升做出了实质贡献,2016年评选为福建省高层次人才。 核心成就: 1. 美柚APP 负责美柚APP的全场景用户体验,提升用户旅程和工具/社区/电商的全流程体验,在垂直领域做到Top1,产品实现1.5亿的用户增长并得到用户正向口碑,日活1100万;其中主导了公司战略级业务电商广告的商业化设计呈现,2016年营收3.4亿; 2. 育儿APP(柚宝宝/宝宝相册) 负责柚宝宝和宝宝相册业务,主导育儿工具和相册产品的产研落地,从而提升业务的用户留存和日活,IOS 次日留存最高 58%,用户日活185万; 3. 幼儿园数字化业务 负责幼儿园的数字化产品业务,带领10人产研团队完成家教通1.0产品功能和园区数字化监控功能,在福建省内组建幼儿园渠道拓展业务规划团队; 4. 美柚品牌设计 负责美柚品牌,打造小柚子IP和周边产品,营造社区文化,作为出品人举办了2届有影响力的美柚全国设计大赛;主导美柚设计体系搭建和设计语言,覆盖美柚家族全产品矩阵,通过组件的复用实现生产力提效; 5. UED团队管理 负责美柚设计框架标准化,制定KPI和建立人才培养机制。带领团队实现从商业目标到设计执行的全流程落地。 代表作品: 美柚、柚宝宝、柚宝宝相册、柚儿园家校通

负责搜狗用户事业部的体验设计,带领UPD设计团队(团队25人),核心业务为搜狗网站导航、搜狗地图、糖猫智能手表。全力支持事业部商业化业务和用户体验的创新改 革,获得年度S级绩效。 核心成就: 1. 搜狗网站导航 负责搜狗网址导航的商业化设计,主导对功能页的层级框架和商业化优先级调整,2014年助力业务实现月均覆盖率26.37%,用户规模1.05亿,整体财年带来3.86亿美元的营收; 2. 搜狗地图 负责搜狗地图用户体验设计,主导地图中底图能力和视觉展示的体验提升,创新的加入了复杂路口放大展示和3D化城市资源点位的设计,月活超220万用户使用; 3. 搜狗糖猫儿童手表 负责糖猫儿童智能手表的体验设计和造型设计,主导了儿童手表的设计语言和行业内创新的表情交互设计,2014年发布后售卖135万台; 4. UED团队管理 负责事业部设计框架标准化,制定KPI和建立人才培养机制。 代表作品: 搜狗地图、搜狗网址导航、糖猫手表

是阿里巴巴YunOS智能操作系统的核心创始团队成员,负责系统的主视觉设计,完整参与全部设计方案,主导了OS设计体系、应用设计、造型设计、铃音设计等。当时弥 补了我国民族产业在智能操作系统的空缺,摆脱对安卓和苹果手机系统的依赖。 核心成就: 1. 操作系统OS设计 负责OS设计语言、全局控件、框架设计,2013年 YunOS 手机出货量超 4000万台,拥有 56 家合作伙伴; 2. OS应用设计 负责 OS 全局应用设计,核心包括通讯、效率、娱乐、H5服务4大业务群组,涉及到21个应用业务,通过设计规范横向拉通各业务的设计标准; 3. OS铃音动效设计 负责 OS 动效和铃音设计,通过设计语言解码音乐传译和表达,围绕 水主题 制作21条铃音和15条通用动效标准。 代表作品: AliOS 、阿里云官网

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